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    西安水務集團連收多面錦旗
    發布日期:2024-03-27    作者:西安水務集團    來源:自來水公司 排水集團    分享到:

       近日,西安水務集團連收多面錦旗,不僅滿含著群眾對水務人的認可和感謝,也更加堅定了我們繼續前行的決心,一起來了解這些錦旗背后的故事吧。

       2月上旬,自來水公司城西供水服務分公司得知巨威大秦郡小區庭院管網破裂,出現大面積水淹現象。公司迅速安排維修人員前往現場對水淹位置進行抽水排放,并快速確定漏水點位,擬定維修方案,最大程度縮短搶修時長,讓居民真正感受到了優質的供水服務。西安市宏府物業管理有限責任公司因年底資金緊張,于一月份申請退回2023年1-12月期間內二次供水運行服務費。城西供水服務分公司急用戶所急,多次主動對接,為確保退費資金年前到位,加快辦理退費手續,于2月7日完成退費。


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       3月上旬,排水集團南郊分公司、東郊分公司分別接到市民熱線,反映省人民醫院和陜藥集團山海丹醫院院內排水管道出現堵塞,水流不暢,對醫院正常辦公和患者就醫造成極大不便,問題亟待解決。在接到求助信息后,疏通班人員立即趕赴現場,利用高壓疏通車對問題管道上下游進行沖洗疏通。為避免其他管道再出現類似情況,工作人員對院內所有管道進行了清理,從源頭解決醫院內排水管道易堵塞、污水溢流、刺鼻氣味等問題,進一步改善了醫院環境。


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       錦旗上的寥寥數語,背后是沉甸甸的信任,激勵著每一位水務人切實為群眾辦實事解難題。未來,西安水務集團將繼續提升精細化管理水平,讓服務更有溫度、更有力度、更有深度。



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