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    西安水務集團:全力打造四個“一流”供水服務品牌
    發布日期:2022-11-24    作者:admin    來源:    分享到:

       作風建設專項行動開展以來,西安水務集團下屬自來水公司以扎實推進專項行動作為貫徹落實黨的二十大精神的重要舉措,緊盯“強化作風建設推進清廉水務”目標任務,著力構建以1個工作方案、1套工作機制、4個主要任務為核心的“1+1+4”工作體系,明確分工、細化責任、確保實效,全力打造四個“一流”供水服務品牌,切實解決好群眾“急難愁盼”用水問題。

       育“一流”作風。圍繞“六個聚焦”,通過召開專題推進會,集中觀看警示教育片,學習警示教育案例匯編等方式,不斷引導黨員干部明紀法、知敬畏、守底線。強化監督教育提醒,成立督導檢查組,圍繞供水中心工作,對公司總部和17家基層單位開展交叉檢查、督促提醒,建立互查、互評、互促的監督長效機制。加強廉政風險防控,緊盯關鍵崗位、重要環節,動態更新廉政風險清單,構建完善權責清晰、流程規范、風險明確、措施有力、制度管用、預警及時的廉政風險防控機制,一體推進“三不腐”。

       建“一流”隊伍。圍繞全市供排水“一張網、一盤棋、一體化”戰略部署要求,以“讓政府放心、讓用戶滿意”為宗旨,優化“15分鐘”服務圈,設立5個區域化服務分公司,開啟服務模式重建,大幅度縮短工作半徑,提高供水維護搶修速度,全面提升服務質效。組建“水叮咚”服務隊,制定《“水叮咚”品牌服務標準》,穿梭于大街小巷、小區樓舍,給群眾提供高品質標準化服務,成為一道靚麗的風景線。

       爭“一流”業績。加快推進西南郊水廠一期二階段產能項目建設運行,完善《高峰供水應急熱備專項預案》,制定均衡供水、降壓供水、定時供水、應急供水4套調度方案,從供水生產、應急保障、搶修施工、用戶服務應急保障等六個方面完善應對措施。成立5支管道應急保障隊伍、3支外委應急搶修隊伍、1支水廠應急保障隊伍,24小時備勤,圓滿完成今夏高峰供水任務。

       創“一流”服務。探索實施“2110”用水報裝新模式,持續推動服務水平,精簡用水報裝模式,廣泛推行“互聯網+”服務,開通多渠道水費繳納,實現足不出戶網上辦理報裝和繳費業務。深入推行“民呼我行”便民利民10條措施,通過網上交費、上門充值、延伸搶修等多項便民措施,打通用水服務“最后一公里”。

       下一步,自來水公司將繼續對照“勤快嚴實精細廉”作風標準,把作風建設的成果轉化為企業高質量發展的源泉動力,為百姓幸福用水、城市建設發展提供堅實的水務保障。


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